Politique de confidentialité
Comment WB ELEC SERVICES collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
WB ELEC SERVICES
EURL au capital de 1 000 €
Siège social : 40 rue Saint André, 72000 Le Mans
Second site : 2 impasse René Lebrun, 72000 Le Mans
SIREN 934 494 352 – RCS Le Mans
N° TVA intracommunautaire : FR29934494352
Téléphone : 06 10 80 57 56 – E-mail : contact@wbelecservices.com
Pour toute question sur vos données : contact@wbelecservices.com ou par courrier au 40 rue Saint André, 72000 Le Mans.
Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à votre demande et réaliser nos prestations :
- Demande de devis, d’intervention ou de contact (formulaires du site, téléphone, e-mail) : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse du lieu d’intervention, nom de l’entreprise pour les professionnels, description du besoin et, si vous le souhaitez, photos ou documents (par exemple un rapport de vérification).
- Clients : données nécessaires au devis, au suivi du chantier et à la facturation.
- Mesure d’audience et publicité : uniquement si vous l’acceptez, données de navigation collectées par des cookies (voir notre politique cookies).
Nous ne demandons jamais de données sensibles et ne vendons pas vos données.
Pourquoi nous utilisons vos données
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande, établir un devis, vous rappeler | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après notre dernier échange si aucun contrat n’est signé |
| Réaliser l’intervention, suivre le chantier, gérer le service après-vente et les garanties | Exécution du contrat | Durée du contrat, puis 5 ans (10 ans pour les documents liés aux garanties décennales) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans (Code de commerce) |
| Mesure d’audience du site (Google Analytics) | Votre consentement | 13 mois maximum |
| Mesure de l’efficacité de nos annonces (Google Ads) | Votre consentement | 13 mois maximum |
| Protection des formulaires contre les robots (Google reCAPTCHA) | Intérêt légitime (sécurité du site) | Durée de la session |
Qui reçoit vos données
- L’équipe de WB ELEC SERVICES, uniquement pour traiter votre demande.
- Nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : Interfast (logiciel de gestion des demandes, devis et factures), OVH (hébergement du site, France), Google (mesure d’audience, publicité et reCAPTCHA, uniquement dans les conditions décrites ci-dessus).
- Les administrations et organismes habilités, lorsque la loi l’exige.
Certains prestataires, comme Google, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Si vous nous contactez par WhatsApp ou via nos pages Facebook et Instagram, ces services sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement. Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@wbelecservices.com. Nous répondons sous un mois. Une pièce d’identité peut vous être demandée en cas de doute sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
Sécurité
Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS). L’accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026